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                莫让账号注销成了“闯关难题”

                2020/5/15 9:23:50 来源:人民日报⊙海外版

                导言:假冒注册的账号明目张胆,要注销账号却困难重重。近年来,网络平台账号注册容易但注销难的问题一直备受关注,这究竟是又听见嘭——技术所致还是利益使然?业内人∩士指出,用户信息极具商业生命价值,网络平台此举意在保持只增不减的用户数量。

                  假冒注册的账号明目张胆,要注销账号却困难重重。近年来,网络平台账号注册容易但注销难的问题一直备受关注,这究竟是技术所致还是利益使然?业内自己人士指出,用户信息极具商业价值,网络平台此举意在保持只增不减的用户数量。

                  注册容易注销ξ 难

                  近日,某单位发现微博、微信等互联网平台上有多◣个冒用单位名义注册的账号,有些冒牌账号甚至还经过平台进行了企当谢德伦开迈第四步业官方认证或个人身份认证,该单位想发函统一清理,谁知注销流程极其繁琐」。该单位相关负ㄨ责人说,个人微博用户在填写身份、工作单位、职务等信息时并不需要≡提供相关证明文件,导致一切拜托大家在微博查找到数百名自称在该单位任职的个人账号,又有几十个认证为该∑ 单位合作伙伴的企业账号,对单位的品牌形象造成不良影响。该负责人█表示,这心里这样想着些微博账号在清理时不能直接关闭,只能删除烟灰缸昵称,将用户名更改为一串数字,这并不是真正的“注销”。

                  而在微△信平台上,只能通过微信公众号进行投诉才能处理冒用而且账号。有些冒用账●号在搜索时就能看到,而有些冒用账号隐藏很深,注册的名称看不出与某企业有任何关系,但公众号在简介或推送文章中会指出与某企业是合作关系,企业往往接到用户投诉电话、了解情况后才知道是冒用账号欺@骗了用户。

                  据多与现在全身充盈方了解,微信平台对意思于已经丢失公众号的找回手续更加繁琐,每个账号均需要先填写资料、发送邮件、打款验证、等待验证等才能找回再发起注销【申请……有时半个月过去了,也没能顺利注销一个账号。

                  平台在打“小算盘”

                  “注册容易注◇销难”的现象并非个例。

                  近年来,在微博、微信等平台假冒名人、机构或媒体的名义开通账号的事件时有发生。试想,冒牌的机构账号在单位不知情、没有提供证明材料♀的情况下通过审核、轻松注册,平台更是加以认证我操你六舅,公众很容易信以为真,不法分子如果假借机构或者应该说的名义发布虚假信息、损坏机构名誉甚至诈骗钱财等,势必扰乱网络√生态秩序,导致≡不良社会影响,造成严重后果的还可能涉嫌犯罪。

                  与注册认证的简︼易程度相反,关于账号的注销难题不绝入耳。“注销难,难于上青天”“注销※过程复杂到想哭”“被注销过程弄得心力交瘁”……网友纷纷吐槽许多平台注销入口难寻、注销》流程费劲、注销成本太高等问题。业内陌VS陌人士指出,平台账号注销难实则侵犯用户的知情权、自主选择权乃至隐私权。

                  专家■分析称,从根本上看,账号“注册容易注销ξ 难”背后,更像是基于互联网平台自身利▅益的一种“潜规则”所致。用户数据信息是衡量平台价值和市场竞争力的关键指标,平台在打自己的“小算盘”,意在提升用户数量、避免用户流一生经历失。北京市法学会电子商务法治╱研究会会长民愤邱宝昌认为,现在很多平台注册容走易,注销很难,因为这些平台需要流量,需要用户数量,可以利用这』些去拉投资、吸引广告以及那繁华商。

                  在利益驱动下,平台想尽办→法让用户数“只增不减”。一方面尽可能降低注册难度,审核把关往◎往形同虚设,导致冒牌账号蒙混过关、遍地横生。另一方面又提高账号注销门槛,设置重』重障碍,“千方百计”让用户难以注声音响起销,从而维持用户数量、用户规模一举冲击成功的稳定,同时继续保持对用户数据信息的占有。北京德〗和衡(上海)律〓师事务所孙万松律师表示,用户在平台上的所有痕迹和数据可以视︽作平台的一种“资产”,只要用户不注销,其“资产”的价值就不会降低。

                  惩々罚来得更严厉些

                  整治账号乱象迫在眉睫,遏制冒牌账号要从源头抓起。根据国家网信办发∏布的《互联网用户公众记得累得要死账号信息服务管理规定》《互联第三道青玉门网用户账号名称管理规定》,互联网平台应当落实管理主体责任,对使用者提交的账号名称、简介等注册信息▲进行审核■。平台必须扮演好“守门人”的角色,严格把关、认真审核,避免无资质者“挂羊头卖◣狗肉”,同时筑牢“防火墙”。

                  而保障账号注销权,重在解决“不让注销怎么办”。工信部在《电信和互联网用户个人ㄨ信息保护规定》中规定,互联网信息服务提供者在用户终止使用互联网等等等等信息服务后,应当停止对用↓户个人信息的收集和使用,并为会议室只有这四人显得有些空旷用户提供注销号码或者账号的服务。违反上述规没有多想继续深入定的,将由电信管理机构依据职权责令限期改正,予以警告,可以并处1万元以上3万元以下的罚款。

                  尽管有〇明确规定,但相对企业的获利驱练气之法熟记于心动而言,其惩罚力度和威慑力明显不足。专家表示,解决“注销难”的问题,不缺技№术缺决心,不妨将适用的惩罚举措“升格”,让惩罚来得更严厉些。监管部门要对网络平台加强监管,对于不顾用户正当权益的运营者,要他也终于隐隐明白了这一套动作进行有效的事后惩戒卐卐。只有把“注销难”当违法还有事要处理侵权处理,将违法成本提高到能遏制企业逐利冲动很快理清了周围学生的地步↓,“账号注销难”才能尽早销声匿迹。

                  总之,账号“注册容易注销难淡淡道”实不该!一家负责任是了的互联网企业应该有良好的机制,不以牺牲用户的合法正当权益为↑代价,否则,即使制造出所谓“光鲜亮丽”的用户数据,也难以让人信服和尊♀重。(李雪钦)

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